Unser Team ist gut drauf, weil der Arbeitsplatz sicher ist und die Unternehmenskultur stimmt.
Wir beraten die Kund*innen der Sparkasse Bremen.
Als Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir für den Kundenservice zuständig. Unser Ziel ist es, die Menschen immer freundlich und kompetent zu beraten und ihnen so individuell wie möglich bei Fragen und Problemen weiterzuhelfen.
Werde Teil unseres Teams!
Wir bieten dir ein sicheres Festgehalt und viele Vorteile.
Du arbeitest in einem systemrelevanten Job. Du profitierst von soliden Konditionen, einem festen monatlichen Gehalt über dem Branchendurchschnitt und unseren umfangreichen Sozialleistungen.
Du hast Zugang zum ermäßigten BSAG-JobTicket und kannst unsere flexiblen Arbeitszeiten an deine Bedürfnisse anpassen. Wir legen viel Wert auf ein kollegiales Miteinander und bieten dir eine angenehme, teamorientierte Arbeitsatmosphäre.
Quereinsteiger* innen welcome!
Du musst kein*e Banker*in sein, um unsere Kunden zu verstehen. Unsere Profis freuen sich darauf, dich in Ruhe einzuarbeiten. Persönlich und individuell – angepasst an deine Bedürfnisse und dein Vorwissen. Wir setzen bewusst auf eine diverse Belegschaft.
Uns verbindet Motivation und Teamgeist sowie der Spaß am Kontakt mit Kund*innen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Dialogmarketing, Bürokommunikation oder eine ähnliche Qualifikation ist keine Voraussetzung, um bei uns zu starten.
Du passt zu uns.
Du bist freundlich, kommunikativ, empathisch und hast Spaß am Kundenservice? Dann erfüllst du schon einmal die wichtigsten Voraussetzungen!
Zuverlässigkeit und guter Teamgeist gehören für uns zum kollegialen Arbeitsklima. Wir begrüßen einen sicheren Umgang mit dem PC und digitalen Medien und sprachliche Sicherheit in Deutsch (C2/dialektfrei) und erweiterte Grundkenntnisse in Englisch (B2).
„Freude im Team. Freude am Service. Wir arbeiten auf Augenhöhe miteinander.“
Wie wir arbeiten
Inbound
Wir sind der ANSPRECHPARTNER NR. 1 für Kundinnen und Kunden der Sparkasse Bremen.
Mit unserer SERVICEORIENTIERUNG und unserem Fachwissen lösen wir fallabschließend Fragen und Anliegen unserer Kunden die uns per Telefon, Mail oder Chat erreichen.
Bei Bedarf leiten wir auch an FACHSPEZIALISTEN über oder vereinbaren Rückrufe und Termine mit dem jeweiligen Berater.
Outbound
Wir sprechen aktiv BESTANDSKUNDINNEN und -KUNDEN der Sparkasse Bremen zu verschiedenen Themen an.
Wir unterstützen die klassische Marktforschung durch gezielte KUNDENBEFRAGUNG und sorgen für maximale Kundenzufriedenheit über oder vereinbaren Rückrufe und Termine mit dem jeweiligen Berater.
Neben der TERMINVEREINBARUNG sowie der abschließenden Bearbeitung von offenen Vorgängen beraten wir Kunden zu ausgewählten Finanzprodukten und -dienstleistungen.
Vertrieb
Als BINDEGLIED zur den jeweiligen Beratenden der Sparkasse Bremen leiten wir bei Bedarf über oder vereinbaren Rückrufe.
Wir erstellen maßgeschneiderte KREDITANGEBOTE und optimieren bestehende Finanzierungen.
Mit unserer fachkundigen Analyse des Kundenbedarfs und unserer Vertriebsorientierung BERATEN wir unsere Kundinnen und Kunden fallabschließend zu ausgewählten Finanzprodukten und -dienstleistungen
Einfach telefonieren kann jede*r. Für uns ist individueller Service eine Herzenssache.
Daten & Fakten
20 Jahre
Expertise
60+ Mitarbeitende
weiter wachsend
4 Auszubildende
weiter wachsend
100% Ökostrom
Unser Klimaschutz-Motto: vermeiden, reduzieren, kompensieren
1.200 m² Fläche
große moderne Bürowelt an einem zentralen Standort in Nähe der Uni Bremen
11226+
getrunkene Kaffees
Gutes Klima. Im Büro und unter Kolleg*innen.
Neben der Bremer Universität liegt seit 2020 unser Kundenservice-Center im Herzen der Stadt. Die klimatisierten Räumlichkeiten sind hell und freundlich eingerichtet. Wir arbeiten an technisch top ausgestatteten Arbeitsplätzen mit einer angenehmen Akustik.
Unser Wunsch ist es, dass du bei uns im Team der Tätigkeit nachgehst, die dir am besten liegt und am meisten Spaß macht. Bei jeder Aufgabe lernst du dazu und kannst dich bei Fragen immer auf deine Team-Kolleg*innen verlassen.
Ausbildung gesucht? Hier bist du richtig!
In unserem Kundenservice-Center bist du nach 2 Jahren Servicefachkraft oder nach 3 Jahren Kaufmann*frau für Dialogmarketing. Du profitierst von einer überdurchschnittlichen Ausbildungsvergütung, dem vergünstigten BSAG-JobTicket und unseren Lernmitteln.
Von dir wünschen wir uns Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen sowie die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und Probleme eigenständig zu lösen. Bewirb dich bei uns online um einen Ausbildungsplatz!
Deine Ansprechpartnerin: Joyce Pool
0421 179-4444
joyce.pool@sparkasse-bremen.de
Mary-Somerville-Straße 10, 28359 Bremen